| |
|
|
| |
Dank voor het vertrouwen
In november vroegen we uw mening over onze dienstverlening via een digitaal klanttevredenheidsonderzoek. Ruim 30% van u reageerde op ons verzoek om vragen te beantwoorden over de algemene indruk die u heeft van de Milieudienst, de service, producten, communicatie en prijs/ kwaliteit verhouding. Met een gemiddelde van 7,2 kunnen we stellen dat u in grote lijnen tevreden bent over onze dienstverlening. De stijging ten opzichte van 2009 (7,0) is onder andere het gevolg van verbeteracties op de inhoud en vormgeving van facturen en de professionaliseringsslag bij het team Accountmanagement. Klantgerichtheid blijft een aandachtspunt. Aan het begin van het nieuwe jaar, waarin cultuur de hoofdrol gaat spelen, pakken we dit thema als eerste op.
Voor het zover is, wensen wij u namens alle medewerkers fijne feestdagen en alle goeds voor 2011!
Het MT van de Milieudienst Zuidoost-Utrecht
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
Milieudienst gecertificeerd voor ISO 9001 en 14001
De Milieudienst is per 1 december 2010 gecertificeerd voor haar kwaliteitmanagementsysteem én milieumanagementsysteem volgens de ISO-norm 9001 resp. 14001. Sinds de oprichting van de Milieudienst beschikt de organisatie al over een kwaliteitsysteem. Met het toekennen van het certificaat door Kema Quality BV beschikt de Milieudienst nu over een gecertificeerd kwaliteitsysteem.
lees verder >>
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
Unieke samenwerking Rijkswaterstaat en Milieudienst
Rijkswaterstaat en de Milieudienst Zuidoost-Utrecht gaan samenwerken bij de uitbreiding van de A12 op het traject knooppunt Lunetten-Veenendaal. De Milieudienst neemt hierbij de uitvoering van de gevelmaatregelen voor haar rekening. Joke Leenders, vice-voorzitter van het Algemeen Bestuur van de Milieudienst en Ruud Splitthoff, directeur wegen en verkeer van Rijkswaterstaat, zetten afgelopen donderdag hun handtekening onder de overeenkomst waarin de samenwerking is vastgelegd.lees verder>>
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
Vorming RUD's steeds concreter
Sinds de brief van de voormalige Minister van VROM van 24 juni 2010, waarin wordt afgezien van verplichte congruentie met de veiligheidsregio en bottom-up processen worden gestimuleerd, zijn er verschillende ontwikkelingen. De druk was daarmee van het proces en er gebeurde bij veel gemeenten en provincies niet zo veel. Door de ontwikkeling van de kwaliteitscriteria zijn nu toch de processen weer gestart, en wordt de vorming van RUD's steeds concreter. De RUD in Zuidholland-Zuid is bijvoorbeeld per
1 januari 2011 een feit. lees verder >>
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
Symposium groot succes
Op 1 december jl. waren zo'n vijftig klanten en relaties aanwezig bij ons symposium in het Beauforthuis. De bijeenkomst stond in het teken van de binnen- en buitenkant van duurzaamheid. Grote ‘trekker' was Klaas van Egmond, die een pleidooi hield voor de balans tussen de verschillende kwaliteiten van leven. Om dit in ons politieke systeem te organiseren, is het van belang dat partijen samenwerken via het midden, waar idealisme, diversiteit, materialisme en uniformiteit samenkomen. lees verder >>
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
Huiswerkbegeleiding als MBO-activiteit
Persoonlijke aandacht en uitleg nodig bij het maken van je huiswerk? Op openbare basisschool Op Dreef in de wijk Vollenhove in Zeist, op steenworp afstand van de Milieudienst, gebeurt dat. Iedere donderdag krijgt een groepje leerlingen van groep 7 en 8 huiswerkbegeleiding van twee vaste vrijwilligers van MeanderOmnium, een overkoepelende welzijnsorganisatie. De afgelopen zes weken kregen zij aanvullende ondersteuning van medewerkers van de Milieudienst Zuidoost-Utrecht in het kader van Maatschappelijk Betrokken Ondernemen (MBO). lees verder >> |
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
Bereikbaarheid kantoor Milieudienst rondom feestdagen
Met de feestdagen in aantocht, informeren wij u graag op voorhand over de (telefonische) bereikbaarheid van ons kantoor:
Vrijdag 24 december: het kantoor is geopend van 8.30 – 16.00 uur
Vrijdag 31 december: het kantoor is geopend van 8.30 – 16.00 uur
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|