Belangrijke mijlpalen in fusie
Onze fusie met Milieudienst Noord-West Utrecht neemt steeds concretere vormen aan. Onlangs  vierden we het bereiken van twee belangrijke mijlpalen: alle 14 gemeenteraden zijn akkoord met de fusie-intentie en ons proces wordt leidend in de vorming van de RUD (Regionale UitvoeringsDienst). Daar zijn we best een beetje trots op!
Intern zijn de eerste stappen voor wederzijdse kennismaking gezet tijdens een gezamenlijk plenair op 1 december 2011 in Utrecht, waar tekst en uitleg bij het fusieplan werd gegeven. Begin januari krijgt dit een vervolg. 
2011 is voor onze organisatie een hectisch jaar geweest. Onze verwachting is dat dit voor 2012 ook gaat gelden. De feestdagen zijn een goed moment om even tot rust te komen en ‘de boel de boel te laten’ voordat we verder gaan naar het volgende. Namens al onze medewerkers wensen wij u heel fijne feestdagen en een duurzaam 2012!

Het MT van de Milieudienst Zuidoost-Utrecht

De Bilt draagt milieutaken over
Recent heeft de Milieudienst de milieuhandhavingstaken en een deel van de vergunningverlening van gemeente De Bilt aan haar takenpakket toegevoegd. Als gevolg hiervan maken Berend Drenth en Dik van Dijk per 1 december 2011 deel uit van het team Integrale Handhaving bij de Milieudienst. Zij zullen zich onder andere bezig gaan houden met bedrijfscontroles.
Op 28 november 2011 ondertekenden Erik Wietses van gemeente De Bilt en Nienke Hanselaar namens de Milieudienst het overnamecontract.

Milieudienst behoudt ISO-certificaat
Eind 2010 is de Milieudienst gecertificeerd voor haar kwaliteitmanagementsysteem en milieumanagementsysteem. Voor het behoud van het ISO-certificaat moet de Milieudienst jaarlijks een externe audit ondergaan, die dit jaar plaatsvond in oktober en november en succesvol is verlopen. Hierbij is vastgesteld dat het kwaliteitssysteem van de Milieudienst voldoet aan de norm 9001 en 14001. De Milieudienst behoudt daarom het ISO-certificaat.

Tijdens de audit is het verbetervermogen van het managementsysteem beoordeeld en zijn ca. 50 % van de processen geaudit. Hiertoe behoorden o.a. de milieuaspecten en wettelijke eisen, de directiebeoordeling, klimaatneutraal en inkoop. Hierbij is één tekortkoming geconstateerd en deze is inmiddels opgelost. Ook heeft de certificeerder (Dekra) sterke punten en verbetermogelijkheden opgemerkt.

Op dit moment streven we naar start van de nieuwe organisatie op 1 juli 2012. Uiteraard willen we dan ons certificaat behouden. Dit betekent dat we begin 2012 gaan onderzoeken hoe we de kwaliteitssystemen van Noord-west Utrecht en van Zuidoost-Utrecht  het beste kunnen integreren.

Klanttevredenheid voldoende
In november 2011 ontvingen onze klanten een verzoek om deelname aan ons jaarlijkse klanttevredenheidsonderzoek. De vragen hadden betrekking op de algemene indruk die klanten hebben van de Milieudienst, communicatiemiddelen, prijs/kwaliteit verhouding en de service en producten van de verschillende teams.
Het algemene beeld is dat de meeste scores van 2011 een fractie lager liggen dan in 2010. Uitzondering hierop vormt de prijs/kwaliteit verhouding, die licht is verbeterd. Een belangrijk aandachtspunt is het leveren van producten binnen de afgesproken termijn.
Uit de gemiddelde beoordelingen op alle aspecten door 64 respondenten is een klanttevredenheidscijfer berekend, dat in 2011 uitkomt op 7,0.
Klanttevredenheid is als prestatie-indicator opgenomen in de Balanced Score Card. Voor 2011 was de norm vastgesteld op minimaal een 7. Met de uitkomsten van dit onderzoek wordt deze norm dus behaald.   

Archeologische taken Oudewater en Woerden naar Milieudienst
Per januari 2012 dragen de gemeenten Oudewater en Woerden de uitvoering van hun archeologische taken over aan de Milieudienst. Peter de Boer, regio-archeoloog van de Milieudienst, is er heel enthousiast over, want ‘archeologisch gezien is het een heel interessant gebied. Het gebied maakt deel uit van de Romeinse Rijksgrens, ook wel Limes genoemd. Dit is een systeem van forten en wachttorens die door wegen met elkaar zijn verbonden. Beide gemeenten kennen een groot buitengebied (‘copelandschap’) dat in de tijd van de grote ontginningen (elfde eeuw) is ontgonnen. De bisschop van Utrecht als landsheer sloot met zijn onderdanen een contract af waarin men hem als heer erkende en waarin werd bepaald dat 1/10 deel van de oogst (de zogenaamde ‘tienden’) van de onderdanen naar de landsheer ging. Hiervan stamt het werkwoord ‘kopen’ af.’
In 2010 is in Woerden de beleidsadvieskaart opgesteld en eerder dit jaar het bestemmingsplan buitengebied. De opdracht voor de archeoloog van de Milieudienst zal bestaan uit het invulling geven aan het archeologisch beleid in de ruimtelijke ordening in beide gemeenten en het actief betrekken van het publiek bij de archeologie. Een inhoudelijke interessante en leuke taak! 

Hulp nodig bij invorderen dwangsommen?
Steeds meer gemeenten hebben te maken met het invorderen van dwangsommen naar aanleiding van een handhavingstraject. Wist u dat de Milieudienst u hierbij van dienst kan zijn? Momenteel voeren onze juristen voor de gemeenten Wijk bij Duurstede en Utrechtse Heuvelrug de invorderingsprocedure uit. Bij een supermarkt in Wijk bij Duurstede heeft dit geleid tot een succesvolle invordering van 6.000 euro namens de gemeente  in verband met een overtreding van de geluidsnormen. In Utrechtse Heuvelrug loopt nu een zaak in verband met de overtreding van een aantal milieuvoorschriften. Wilt u weten wat de mogelijkheden zijn op dit gebied? Uw accountmanager of contactpersoon kan u verder informeren.

Bereikbaarheid Milieudienst rond feestdagen
Met de feestdagen in aantocht, informeren wij u graag op voorhand over de (telefonische) bereikbaarheid van ons kantoor:

Vrijdag 23 december : het kantoor is geopend van 8.30 – 16.00 uur
Maandag 26 december : het kantoor is gesloten
Vrijdag 30 december : het kantoor is geopend van 8.30 – 16.00 uur

Voor vragen kunt u natuurlijk ook altijd terecht op www.milieudienstzou.nl